Graham Miranda Consultoría informática y servicios de alojamiento
Gültig ab: 6. Octubre de 2025
Última actualización: 6. Octubre de 2025
1. Allgemeine Bestimmungen zum Widerrufsrecht
Con arreglo a la legislación alemana sobre protección de los trabajadores, la gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Fernabsatzgeschäften gemäß § 312g BGB. Dieses Widerrufsrecht gilt für alle unsere Dienstleistungen, soweit nicht ausdrücklich ausgeschlossen.
2. eSIM-Services - Besondere Regelungen
2.1 Procedimiento previo a la activación
Los productos eSIM están sujetos a una normativa de 14 tipos sólo hasta la primera activación o utilización der eSIM nach § 356 Abs. 5 BGB in Verbindung mit § 356 Abs. 2 Nr. 2 BGB.
2.2 Erlöschen des Widerrufsrechts
Se levanta la Widerrufsrecht vollständig mit:
- La primera activación de la eSIM
- El primer escaneo de un código QR
- La primera protección de datos
2.3 Soluciones a problemas técnicos
Un tratamiento puede nur in folgenden Fällen nach Aktivierung gewährt werden:
- Defectos técnicos del pasado que hacen imposible su uso
- No hay compatibilidad con el aparato a pesar de los ajustes incorrectos.
- Schwerwiegende Netzwerkprobleme unseres Anbieters
3. Servicios de alojamiento
3.1 Widerrufsrecht
En el caso de los servicios de hosting, se aplica el derecho de marcas de 14 días. En vorzeitiger Nutzung mit ausdrücklicher Zustimmung erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB.
3.2 Anteilige Rückerstattung
En caso de accidente durante el periodo de vigencia del seguro keine Rückerstattung anteilige für bereits erbrachte Leistungen.
4. SEO-Dienstleistungen
4.1 Seguimiento de los servicios de asesoramiento
En los servicios de optimización para motores de búsqueda (SEO), el derecho de uso de 14 t se aplica hasta la fecha. Inicio de la prestación de servicios mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
4.2 Resultados obtenidos hasta ahora
Para las tareas de SEO realizadas hasta ahora, se requiere kein Anspruch auf Rückerstattung nach Leistungserbringung.
5. Servicios de consultoría informática
En el caso de los servicios de consultoría de TI, existen criterios similares a los de los servicios SEO (véase el punto 4).
6. Rückerstattungsverfahren
6.1 Antragstellung
Rückerstattungsanträge müssen schriftlich gestellt werden:
- Correo electrónico: graham@rsp-home
- Betreff: “Rückerstattungsantrag - [Auftragsnummer]”
- Angabe der Auftragsnummer und des Grundes
6.2 Duración del transporte
- Gestión interna de 14 Werktagen
- Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- En caso de respuesta afirmativa: Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung
6.3 Medidas necesarias
Je nach Service können folgende Nachweise erforderlich sein:
- Capturas de pantalla de errores
- Información general sobre los problemas de la eSIM
- Tras la pérdida de ingresos
7. Ausschlüsse von Rückerstattungen
Keine Rückerstattung erfolgt bei:
- Dispositivos digitales no protegidos (eSIM tras la activación)
- Soluciones adaptadas a las necesidades del cliente
- Servicios después de la formación completa con la inmunización contra el cólera
- Incumplimiento de nuestras obligaciones de pago
- Adjudicación por el cliente sin base jurídica después de la prestación de servicios
8. Gesetzliche Gewährleistung
Esta línea de consulta está bloqueada nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434 ff. BGB bei mangelhaften Leistungen.
9. Servicios internacionales
Los servicios que se prestan fuera de Alemania están sujetos a las normas internacionales. El Derecho alemán encuentra una aplicación adecuada.
10. Información de contacto
Graham Miranda
Hasselfelder Str. 23
38889 Blankenburg (Harz)
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Teléfono: +49 15678 397267
La presente Directiva ha sido elaborada de conformidad con la legislación alemana sobre protección de los consumidores y tiene en cuenta las normas especiales aplicables a las inhalaciones digitales con arreglo al artículo 327 y siguientes del Código Civil alemán (BGB).