Graham Miranda
Hasselfelder Str. 23
38889 Blankenburg (Harz), Deutschland
E-mail: [email protected]
Telefono: +49 15678 397267
Codice fiscale: 117/249/02725
Numero di telefono D-U-N-S®: 316 856 052
Stand: 12. November 2025
§ 1 Geltungsbereich
(1) Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Graham Miranda (nachfolgend “Anbieter” oder “wir”) und seinen Kunden (nachfolgend “Kunde” oder “Sie”) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Verbraucher und Unternehmer
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Angebot und Bestellung
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Annahme der Bestellung
Mit Absenden einer Bestellung über unsere Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Wir können dieses Angebot innerhalb von 5 Werktagen durch:
- Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail
- Zusendung einer Vertragsbestätigung per E-Mail
- Lieferung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung
annehmen.
(3) Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf unserer Website archiviert.
§ 3 Leistungsumfang
(1) IT-Dienstleistungen
Wir bieten folgende IT-Dienstleistungen an:
- Managed Services – Verwaltung und Wartung von IT-Infrastruktur
- IT Consulting & Advisory – Beratung und Strategieentwicklung
- Cyber Security – Sicherheitslösungen und -beratung
- Web Development – Entwicklung und Design von Websites
- Cloud Services – Cloud-Migration und -Management
- eSIM Services – Mobile Konnektivitätslösungen
- SEO Services – Suchmaschinenoptimierung
- Web Hosting – Hosting-Lösungen
(2) Leistungsbeschreibung
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot. Sofern nichts anderes vereinbart ist, haben wir das Recht, die Art und Weise der Leistungserbringung im Rahmen des vertraglich Vereinbarten nach eigenem Ermessen zu bestimmen.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro (€). Gemäß Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
(2) Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Banküberweisung
- PayPal
- Kreditkarte
- SEPA-Lastschrift (nach Vereinbarung)
(3) Fälligkeit
Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind unsere Forderungen mit Vertragsschluss bzw. Rechnungsstellung sofort zur Zahlung fällig. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu leisten.
(4) Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Gegenüber Unternehmern beträgt der Verzugszins 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, gegenüber Verbrauchern 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.
§ 5 Lieferung und Leistungserbringung
(1) Lieferfristen
Angegebene Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Die Lieferfrist beginnt mit dem Tag der Auftragsbestätigung.
(2) Leistungshindernisse
Bei Leistungshindernissen, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. höhere Gewalt, Betriebsstörungen, Streik), verlängern sich Liefer- und Leistungsfristen angemessen.
(3) Teilleistungen
Wir sind zu Teilleistungen berechtigt, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Informationspflichten
Der Kunde ist verpflichtet, uns alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
(2) Zugang und Zugriff
Der Kunde stellt sicher, dass wir den erforderlichen Zugang zu Systemen, Daten und Informationen haben, soweit dies für die Leistungserbringung notwendig ist.
(3) Datensicherung
Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, soweit nichts anderes vereinbart ist.
§ 7 Gewährleistung
(1) Gewährleistung bei Verbrauchern
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
Gewährleistungsfrist: 2 Jahre ab Leistungserbringung
(2) Gewährleistung bei Unternehmern
Bei Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Leistungserbringung, sofern nicht gesetzlich längere Fristen vorgeschrieben sind.
(3) Mängelanzeige
Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Leistungserbringung gerügt werden.
(4) Nacherfüllung
Im Falle eines Mangels haben wir zunächst das Recht zur Nacherfüllung. Wir können zwischen Nachbesserung und Neulieferung wählen.
§ 8 Haftung
(1) Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Haftung bei leichter Fahrlässigkeit
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Haftungsbeschränkung bei Unternehmern
Gegenüber Unternehmern ist unsere Haftung auf die Deckungssummen unserer IT-Haftpflichtversicherung beschränkt:
- Vermögensschäden: 300.000 € pro Schadensfall
- Personen-/Sachschäden: 3.000.000 € pro Schadensfall
Versicherung: Markel Insurance SE, Versicherungsscheinnummer: ON.MPI.64092
(4) Datenverlust
Für die Wiederherstellung verlorener Daten haften wir nur, wenn der Kunde eine regelmäßige und vollständige Datensicherung durchgeführt hat.
§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten.
(2) Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung: https://www.grahammiranda.com/legal/privacy-policy
(3) Auftragsverarbeitung
Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
§ 10 Urheberrechte und Nutzungsrechte
(1) Urheberrechte
Alle von uns erstellten Werke (Websites, Software, Designs, Texte) sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht verbleibt bei uns.
(2) Nutzungsrechte
Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein nicht-ausschließliches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den vertragsgemäß erstellten Werken.
(3) Weiterveräußerung
Die Weiterveräußerung oder Unterlizenzierung der Werke an Dritte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
§ 11 Kündigung
(1) Kündigungsfristen bei Dauerschuldverhältnissen
Verträge über wiederkehrende Leistungen können von beiden Parteien mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(2) Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
- Zahlungsverzug von mehr als 2 Monaten
- Wesentlichen Vertragsverletzungen
- Eröffnung eines Insolvenzverfahrens
(3) Form der Kündigung
Kündigungen bedürfen der Textform (z.B. E-Mail, Brief).
(4) Online-Kündigungsbutton
Gemäß § 312k BGB stellen wir Verbrauchern einen Online-Kündigungsbutton zur Verfügung.
Kündigungsbutton: https://www.grahammiranda.com/cancel
§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bei Dienstleistungen bzw. ab dem Tag der Leistungserbringung.
(2) Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren:
Graham Miranda
Hasselfelder Str. 23
38889 Blankenburg (Harz)
E-mail: [email protected]
§ 13 Streitbeilegung
(1) EU-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Verbraucherschlichtung
Non siamo in grado di fornire informazioni o di controllare l'applicazione di Streitbeilegungsverfahren presso una stazione di controllo.
§ 14 Anwendbares Recht
(1) Für Verbraucher
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Für Unternehmer
Für die Geschäftsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
§ 15 Gerichtsstand
(1) Für Verbraucher
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
(2) Für Unternehmer
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Blankenburg (Harz).
§ 16 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt.
§ 17 Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Ihrem Vertrag:
Graham Miranda
Hasselfelder Str. 23
38889 Blankenburg (Harz)
Telefono: +49 15678 397267
E-mail: [email protected]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden erstellt unter Berücksichtigung des BGB, HGB, UStG und anderer anwendbarer deutscher Gesetze.