Graham Miranda
Hasselfelder Str. 23
38889 Blankenburg (Harz), Germania
E-mail: [email protected]
Telefono: +49 15678 397267
Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2025
1. Diritto di recesso per i consumatori
I consumatori hanno il diritto di recedere dai contratti alle condizioni descritte nella presente informativa.
Diritto di recesso nei contratti a distanza
Diritto di recesso per i contratti a distanza ai sensi del § 355 BGB, del § 312g BGB e dell'art. 246a EGB. 246a EGBGB:
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno della stipula del contratto, o per i servizi dal giorno della stipula del contratto.
2. Periodi di ritiro
Calcolo del periodo di prelievo
Inizio del periodo di ritiro:
Per le merci (prodotti fisici):
- Il giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato (non il vettore) entra in possesso della merce
Per i servizi:
- Il giorno della stipula del contratto
Per i contenuti digitali:
- Il giorno della stipula del contratto
Fine del periodo di recesso
Il periodo termina il 14° giorno dopo l'ora di cui sopra.
Se l'ultimo giorno del periodo cade di sabato, domenica o in un giorno festivo nello Stato membro in cui si risiede, il periodo viene esteso fino alla fine del giorno lavorativo successivo.
3. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non non esistono per i seguenti contratti:
Servizi
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i servizi se il professionista ha eseguito completamente il servizio e ha iniziato l'esecuzione solo dopo che il consumatore ha espressamente acconsentito ed è stato informato che il consumatore perde il diritto di recesso in seguito al consenso.
Contenuto digitale
Per i contenuti digitali non forniti su supporto fisico, non è previsto il diritto di recesso se:
- Il professionista ha iniziato l'esecuzione del contratto con il consenso esplicito del consumatore
- Il consumatore ha esplicitamente confermato di aver perso il diritto di recesso iniziando l'esecuzione
Hosting e servizi continuativi
I servizi in corso, come l'hosting, la gestione dei domini o i servizi cloud, non possono essere ritirati una volta che il servizio è iniziato.
Tipi di servizi speciali
Non esiste alcun diritto di recesso per:
- Misure necessarie subito dopo la stipula del contratto
- Servizi di consulenza già parzialmente forniti
- Misure di sicurezza informatica già eseguite
4. Come esercitare il diritto di recesso
Condizioni per il ritiro
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete inviarci una dichiarazione inequivocabile della vostra decisione di recedere dal presente contratto.
La dichiarazione deve essere una dichiarazione chiara e inequivocabile dell'intenzione di recedere dal contratto.
Modulo di ritiro
Per esercitare il diritto di recesso, è possibile utilizzare il seguente modulo di recesso esemplificativo:
5. Modello di modulo di ritiro
Modello di ritiro
A: Graham Miranda, Hasselfelder Str. 23, 38889 Blankenburg (Harz),
Germania, [email protected]
Con la presente io/noi (*) recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*):
Data dell'ordine: [Data]
Numero d'ordine: [Numero]
Nome del Consumatore:
Indirizzo del Consumatore:
Firma del Consumatore (solo per comunicazioni su carta):
Data: [Data]
(*) Cancellare la dicitura non pertinente
6. Notifica di ritiro
Come contattarci
È possibile notificare il ritiro nei seguenti modi:
Per e-mail:
Per posta:
- Graham Miranda
- Hasselfelder Str. 23
- 38889 Blankenburg (Harz)
- Germania
Per telefono:
- +49 15678 397267
Tramite modulo di contatto:
Prova di ritiro
Si consiglia di inoltrare il recesso per iscritto e di conservare la prova dell'avvenuta ricezione.
Per i prelievi via e-mail, utilizzare la conferma di ricezione. Per la posta, si consiglia l'invio tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.
7. Restituzione della merce
Politica di restituzione della merce
Se avete ordinato della merce, questa deve essere restituita immediatamente e non oltre 14 giorni dalla trasmissione della comunicazione di recesso al seguente indirizzo:
Graham Miranda
Hasselfelder Str. 23
38889 Blankenburg (Harz)
Germania
Il costo della restituzione è a carico del consumatore.
8. Conseguenze del ritiro
In caso di esercizio positivo del diritto di recesso
Se il cliente recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello offerto, più economico, standard).
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento originale e, in ogni caso, senza che l'utente debba sostenere alcun costo.
Scadenze dei rimborsi
Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto.
Tuttavia, possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
9. Risarcimento dei danni
Risarcimento per danni ai beni
Se avete danneggiato la merce o l'avete danneggiata più di quanto sia necessario per stabilire le condizioni, le proprietà e il funzionamento della merce, possiamo chiedere un risarcimento per la perdita di valore.
Ciò non si applica se non abbiamo informato l'utente del suo diritto di recesso in conformità alla sezione 1, paragrafi 1 e 2, della presente informativa.
Costi di trasporto
Se è possibile restituire la merce solo tramite spedizione e l'assicuratore o l'officina non copre le spese di trasporto, le spese di trasporto sono a carico del cliente.
10. Caratteristiche speciali per i servizi
Ritiro dai servizi
Per i servizi si applica quanto segue:
Se ci avete espressamente informato che dovremmo iniziare a fornire il servizio prima della fine del periodo di recesso, e avete contemporaneamente rinunciato al vostro diritto di recesso, Il cliente deve pagare per i servizi già forniti.
Si tratta di un compenso ragionevole corrispondente all'entità dei servizi già forniti fino alla notifica del recesso.
11. Caratteristiche speciali per i contenuti digitali
Contenuti digitali e diritto di recesso
Per i contenuti digitali (come software, e-book o servizi online), si applica quanto segue:
Il diritto di recesso decade se l'utente ha espressamente acconsentito e confermato di perdere il diritto di recesso iniziando l'esecuzione.
In questo caso, è necessario pagare per l'utilizzo.
12. Caratteristiche speciali per i clienti online
Per gli acquisti online tramite questo sito web
Periodi di ritiro:
- 14 giorni dalla conclusione del contratto o dal ricevimento della merce
Modulo di ritiro:
- Modulo di recesso online su questo sito o via e-mail
Ritorno:
- Restituzione a spese del cliente, se non diversamente concordato.
Indirizzo per la restituzione:
- Graham Miranda, Hasselfelder Str. 23, 38889 Blankenburg (Harz)
13. Modulo di ritiro online
Modulo di ritiro digitale
Questo sito web fornisce un modulo di prelievo online:
URL: https://www.grahammiranda.com/withdrawal/
In alternativa, è possibile inviare un'e-mail a [email protected].
14. Onere della prova
Prove di ritiro
È necessario dimostrare di aver presentato il prelievo in modo tempestivo.
Questo viene fatto da:
- Tracciabilità della spedizione (per la posta ordinaria)
- Conferma e-mail (per e-mail)
- Ricevuta di lettura (per le e-mail)
15. Caratteristiche speciali per i contratti con le imprese
Imprese e diritto di recesso
Questo diritto di recesso si applica solo ai consumatori ai sensi del BGB (persone fisiche che concludono un contratto che non riguarda la loro attività commerciale o professionale).
Le imprese non hanno diritto di recesso.
16. Assicurazione e garanzia
Informazioni aggiuntive
La presente comunicazione di recesso non influisce su eventuali obblighi di garanzia o copertura assicurativa.
Condizioni di garanzia separate possono fornire ulteriori diritti.
17. Note importanti
Informazioni chiave
- Rispettare le scadenze: Il periodo di recesso deve essere rigorosamente rispettato
- Dichiarazione scritta: Si raccomanda una dichiarazione scritta
- Ritorno: Inviare la merce tramite spedizione tracciata
- Costi: Le spese di spedizione sono generalmente a carico del cliente
18. Contatto
Per domande relative alla presente comunicazione di recesso:
Graham Miranda
Hasselfelder Str. 23
38889 Blankenburg (Harz)
Germania
Telefono: +49 15678 397267
E-mail: [email protected]
19. Fonti legali
La presente comunicazione di recesso si basa su:
- § 355 Codice civile tedesco (BGB)
- § 312g BGB (Diritto di recesso per i contratti a distanza)
- Art. 246a Legge introduttiva al BGB (EGBGB)
- Direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE)
La presente comunicazione di recesso è stata redatta in conformità alle vigenti leggi tedesche sulla tutela dei consumatori.
Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2025