Graham Miranda
Hasselfelder Str. 23
38889 Blankenburg (Harz), Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 15678 397267
Steuernummer: 117/249/02725
D-U-N-S® Nummer: 316 856 052
Zuletzt aktualisiert: November 12, 2025
§ 1 Anwendungsbereich
(1) Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Graham Miranda (nachfolgend “Anbieter” oder “wir”) und seinen Kunden (nachfolgend “Kunde” oder “Sie”) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Verbraucher und Unternehmen
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen.
A Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Eine Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Bürgerliches Gesetzbuch).
(3) Abweichende Bedingungen
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Angebot und Auftrag
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Annahme der Bestellung
Mit dem Absenden einer Bestellung über unsere Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Wir können dieses Angebot innerhalb von 5 Werktagen annehmen, indem wir:
- Versenden einer Auftragsbestätigung per E-Mail
- Versenden einer Vertragsbestätigung per E-Mail
- Lieferung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen
(3) Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugesandt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf unserer Website archiviert.
§ 3 Umfang der Dienstleistungen
(1) IT-Dienstleistungen
Wir bieten die folgenden IT-Dienstleistungen an:
- Managed Services - Verwaltung und Wartung der IT-Infrastruktur
- IT Consulting & Advisory - Beratung und Strategieentwicklung
- Cybersicherheit - Sicherheitslösungen und Beratung
- Webentwicklung - Entwicklung und Gestaltung von Websites
- Cloud-Dienste - Cloud-Migration und -Verwaltung
- eSIM Services - Lösungen für mobile Konnektivität
- SEO Dienstleistungen - Suchmaschinenoptimierung
- Webhosting - Hosting-Lösungen
(2) Beschreibung der Dienstleistung
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Angebot. Soweit nicht anders vereinbart, sind wir berechtigt, die Art und Weise der Leistungserbringung nach eigenem Ermessen zu bestimmen.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Preise
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Gemäß der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Mehrwertsteuer berechnet und ausgewiesen.
(2) Zahlungsmodalitäten
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
- Banküberweisung
- PayPal
- Kreditkarte
- SEPA-Lastschriftverfahren (nach Vereinbarung)
(3) Fälligkeitsdatum
Soweit nicht anders vereinbart, werden unsere Forderungen sofort mit Vertragsabschluss oder Rechnungsstellung fällig. Die Zahlung hat innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu erfolgen.
(4) Zahlungsverzug
Im Falle des Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Für Unternehmer beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, für Verbraucher 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.
§ 5 Lieferung und Leistungserbringung
(1) Lieferzeiten
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Die Lieferfrist beginnt mit dem Tag der Auftragsbestätigung.
(2) Dienstliche Hindernisse
Bei Leistungshindernissen, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. höhere Gewalt, Betriebsstörungen, Streiks), verlängern sich die Liefer- und Leistungsfristen in angemessenem Umfang.
(3) Teilweise Dienstleistungen
Wir sind berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Informationsverpflichtungen
Der Kunde ist verpflichtet, uns alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
(2) Zugang
Der Kunde stellt sicher, dass wir den erforderlichen Zugang zu Systemen, Daten und Informationen haben, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.
(3) Datensicherung
Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich, sofern nicht anders vereinbart.
§ 7 Gewährleistung
(1) Gewährleistung gegenüber Verbrauchern
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
Gewährleistungsfrist: 2 Jahre nach Erbringung der Dienstleistung
(2) Garantie für Unternehmen
Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Leistungserbringung, sofern nicht gesetzlich längere Fristen vorgeschrieben sind.
(3) Rüge von Mängeln
Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Leistungserbringung zu reklamieren.
(4) Ergänzende Leistungen
Im Falle eines Mangels haben wir zunächst das Recht auf Nacherfüllung. Wir können zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen.
§ 8 Haftung
(1) Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Haftung für einfache Fahrlässigkeit
Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Haftungsbeschränkung für Unternehmen
Gegenüber Unternehmen ist unsere Haftung auf die Deckungssummen unserer IT-Haftpflichtversicherung beschränkt:
- Finanzielle Verluste: 300.000 € pro Schadensfall
- Personen-/Eigentumsschäden: 3.000.000 € pro Schadensfall
Versicherung: Markel Insurance SE, Versicherungsnummer: ON.MPI.64092
(4) Datenverlust
Für die Wiederherstellung von verlorenen Daten haften wir nur, wenn der Kunde eine regelmäßige und vollständige Datensicherung durchgeführt hat.
§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die während der Zusammenarbeit bekannt werden, geheim zu halten.
(2) Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der GDPR und unserer Datenschutzrichtlinie: https://www.grahammiranda.com/legal/privacy-policy
(3) Datenverarbeitung
Soweit wir im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, wird ein gesonderter Datenverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen werden.
§ 10 Urheberrechte und Nutzungsrechte
(1) Urheberrechte
Alle von uns erstellten Werke (Websites, Software, Designs, Texte) sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht verbleibt bei uns.
(2) Nutzungsrechte
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein nicht ausschließliches, unbeschränktes Nutzungsrecht an den vertraglich geschaffenen Werken.
(3) Wiederverkauf
Der Weiterverkauf oder die Unterlizenzierung von Werken an Dritte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
§ 11 Beendigung
(1) Kündigungsfristen für Dauerschuldverhältnisse
Verträge über wiederkehrende Leistungen können von beiden Seiten mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(2) Außerordentliche Beendigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor im Falle von:
- Zahlungsverzug von mehr als 2 Monaten
- Erhebliche Vertragsverletzungen
- Eröffnung eines Insolvenzverfahrens
(3) Form der Beendigung
Kündigungen müssen in Textform erfolgen (z. B. E-Mail, Brief).
(4) Schaltfläche "Online-Kündigung
Gemäß § 312k BGB stellen wir Verbrauchern einen Online-Widerrufsbutton zur Verfügung.
Schaltfläche "Abbrechen": https://www.grahammiranda.com/cancel
§ 12 Rücktrittsrecht für Verbraucher
(1) Rücktrittsrecht
Die Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses für Dienstleistungen oder ab dem Tag der Erbringung der Dienstleistung.
(2) Ausübung des Rücktrittsrechts
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns dies mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen:
Graham Miranda
Hasselfelder Str. 23
38889 Blankenburg (Harz)
E-Mail: [email protected]
§ 13 Streitbeilegung
(1) EU-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Anwendbares Recht
(1) Für Verbraucher
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
(2) Für Unternehmen
Für die Geschäftsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
§ 15 Gerichtsstand
(1) Für Verbraucher
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Zuständigkeit.
(2) Für Unternehmen
Der ausschließliche Gerichtsstand ist Blankenburg (Harz).
§ 16 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen AGB davon unberührt.
§ 17 Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen AGB oder Ihrem Vertrag haben:
Graham Miranda
Hasselfelder Str. 23
38889 Blankenburg (Harz)
Deutschland
Telefon: +49 15678 397267
E-Mail: [email protected]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden unter Berücksichtigung des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches, des deutschen Handelsgesetzbuches, des deutschen Umsatzsteuergesetzes und anderer anwendbarer deutscher Gesetze erstellt.